首頁> 幫助中心-退換貨須知
退換貨須知

普通商品退換貨政策

自商品簽收之日起30日內,工程機械之家為您提供退換貨服務。

詳細說明

1、 一張訂單工程機械之家只提供一次退換貨服務,為了確保您的權益,請考慮周全后與我們聯系。

2、請您確保退換貨時,商品吊牌、配件、贈品及各種包裝完整。

3、因您個人原因造成的商品損壞將不予退換。

4、工程機械之家目前只支持商品一換一服務,換貨時無法加定商品。

5、如您進行禮包或套裝中的商品部分退換,將無法享受禮包或套裝購買時的優惠。商品銷售頁面明確標注不支持部分退換的,依據標注內容處理。

6、如您購買商品時工程機械之家已向您提供發票,則辦理退貨或訂單金額發生變更的換貨時,請將發票隨商品一同返還給工程機械之家,請您妥善保管發票,如發票丟失,將無法辦理退換貨。

7、在您辦理退換貨后,根據您退換貨的具體商品積分原則,您在工程機械之家的賬戶積分將會相應增減。

8、圖片及信息僅供參照,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。

9、您的訂單若辦理退換貨,退換貨后訂單金額小于免運費金額時,需支付訂單運費;運費金額會在您的實際退款中扣除。

退換貨方式及費用承擔

1、支持上門退換貨區域:一張訂單,工程機械之家只為您提供一次免費上門退換貨配送服務。自行寄回商品的,工程機械之家不承擔寄回費用。

2、在不支持上門退換貨的區域,請您采取客戶郵寄退換貨的方式,工程機械之家將為您報銷商品寄回費用5元,每張訂單給予報銷一次,并為您提供一次免費換貨配送服務, 報銷的商品寄回費用,工程機械之家將直接存入您在工程機械之家網站的虛擬賬戶中,您可以根據在線相關流程進行查詢與提現。工程機械之家不支持郵費到付業務,因此,在您進行退換貨郵寄時,請您先行支付郵費。

特殊商品退換貨政策

自商品簽收之日起30日內,如商品出現質量問題工程機械之家將為您提供退換貨服務。

簽收說明

在簽收商品前與配送員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致,商品包裝是否完好無損、商品型號是否準確無誤后,再進行簽收。在您簽收后,發生因前述原因要求退換貨的情形將不予辦理。

   

詳細說明

1、特殊商品不提供試用服務,簽收后非質量問題不予退換。

2、辦理退換貨前,請與客服聯系(客服電話:400-877-5679;E-Mail:[email protected]),告知您的訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等,我們將竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服,將無法為  您進行退換貨辦理

3、我們會全力保證商品的質量,如果您使用后對商品質量表示置疑,請及時與客服取得聯系,并出具相關書面鑒定,我們會根據國家相關規定予以處理。

4、工程機械之家目前只支持商品一換一服務,換貨時無法加定商品。

5、辦理退換貨時,請保證包裝保持出售時原狀,若有贈品,請一并退回。

6、大件商品比較特殊,目前不支持異款換貨服務(如符合工程機械之家退換貨政策可辦理退貨)。

7、為保證運輸質量,機油和蓄電池等特殊商品單獨為您配送,預計配送時間會比其它商品延遲2-3天。

8、機油和蓄電池等特殊商品單獨配送,如需換貨只能更換同類、同款商品,暫時無法與其它類商品互換。

9、任何因非正常使用及保管導致出現質量問題的商品,不予辦理退換貨。

10、工程機械之家所售商品如在國家規定的三包商品范圍內,退換貨按國家相關政策、法規執行。

退換貨方式

1、支持上門退換貨區域:工程機械之家只為您提供上門退換貨配送服務。自行寄回商品的,工程機械之家不承擔寄回費用。

2、在不支持上門退換貨的區域,請您采取客戶郵寄退換貨的方式,工程機械之家將為您報銷商品寄回費用5元,報銷的商品寄回費用,工程機械之家將直接存入您在工程機械之家網站的虛擬賬戶中,您可以根據工程機械之家相關流程進行查詢與提現。工程機械之家不支持郵費到付業務,因此,在您進行退換貨郵寄時,請您先行支付郵費。

  • 1000城市貨到付款
  • 真實產品信息
  • 專業服務團隊

蘇公網安備 32031102001150號

广东好彩1开奖结果